A maneira como as pessoas buscam informações está mudando mais rápido do que nunca.
Se até poucos anos as jornadas de pesquisa começavam com uma palavra-chave digitada no Google, hoje elas acontecem por voz, imagem, vídeo, assistentes inteligentes e, até mesmo, com prompts em ferramentas de IA.
A busca tradicional, então, morreu? Não, pelo contrário: ela evoluiu. E com ela, surgem novas oportunidades de negócios. As marcas que souberem aproveitar para se posicionar no momento certo, no canal certo e com a mensagem certa têm grandes chances de se sobressaírem.
A nova busca é multicanal, multimídia e movida por intenção. Neste artigo, vamos falar um pouco mais sobre isso para você entender como atrair melhor os seus clientes em plena era da Inteligência Artificial.
A nova anatomia da busca
Você sabia que mais de 5 trilhões de pesquisas são feitas por ano no Google? Boa parte dessa quantia vem da Geração Z, que nasceu conectada e com acesso instantâneo à informação. Apesar de ativa em redes sociais como o TikTok, ela ainda usa o Google e o YouTube para avaliar suas decisões de compras.
Porém, segundo o Google, a jornada de busca deixou de ser linear. Hoje, os consumidores transitam entre diferentes canais – Google Search, YouTube, TikTok, podcasts, imagens, carrosséis e, claro, interações com assistentes de IA – antes de tomar uma decisão.
Isso significa que a busca deixou de ser apenas sobre encontrar – e passou a ser sobre confiar.
E para gerar confiança em todos esses pontos de contato, é preciso mais do que visibilidade: é preciso autoridade, identidade e coerência. Em outras palavras: branding!
Por que a sua marca deveria se importar com isso?
Porque a forma como as pessoas buscam está diretamente ligada à forma como elas descobrem, avaliam e escolhem marcas. Ignorar essa transformação pode fazer com que ninguém enxergue a sua marca.
A era da Inteligência Artificial não mudou apenas onde buscamos, mas como e por quê. Hoje, consumidores querem respostas mais rápidas, experiências mais relevantes e interações mais humanas, mesmo que mediadas por algoritmos. E isso exige das marcas:
- Velocidade para responder: a IA antecipa necessidades. Sua marca precisa estar pronta para ser a resposta antes mesmo da pergunta ser feita.
- Coerência em todos os canais: o consumidor pode te encontrar por uma busca de voz no celular e fechar a compra no desktop via YouTube. E em cada ponto dessa jornada, sua mensagem precisa ser clara e alinhada.
- Conteúdo que educa e engaja: quem entrega valor primeiro, conquista a confiança. E confiança se transforma em vendas.
- Uma identidade de marca sólida: porque mesmo em meio a uma avalanche de conteúdo, quem tem alma se destaca.
Negligenciar essa mudança é abrir espaço para que outras marcas ocupem o lugar que poderia (e deveria) ser seu. Mas o lado bom? Ainda há tempo para se posicionar, se destacar e dominar essa nova fase da internet.
O papel da IA e da multicanalidade: ameaça ou oportunidade?
Com o avanço acelerado da inteligência artificial, os mecanismos de busca estão se tornando mais intuitivos, preditivos e personalizados.
Isso significa que os resultados apresentados vão muito além de uma simples lista de links: eles oferecem contextos, resumos, vídeos, comparações e recomendações – tudo isso em frações de segundos.
Essa nova dinâmica exige que as marcas reformulem sua presença digital com base em dados e intenção de busca e não só em palavras-chave.
As marcas que souberem responder com clareza às perguntas que os usuários fazem estarão sempre um passo à frente.
Seu conteúdo está preparado para responder às novas perguntas do consumidor? A Alfred transforma sua marca em uma fonte de respostas relevantes e memoráveis. Fale com um especialista!
Marcas fortes performam melhor na busca
Pode parecer que estamos falando de performance – e estamos. Mas é impossível falar de performance real sem falar de branding.
Porque na nova era da busca, o consumidor não procura só soluções. Ele procura marcas em quem confiar. Quando você investe em branding estratégico, sua empresa:
- Ganha relevância nos resultados da busca, porque seu conteúdo ressoa com intenção, não apenas com SEO técnico.
- Aparece de forma consistente e memorável, seja em um vídeo, imagem ou snippet de IA.
- Cria autoridade em nichos específicos, tornando-se referência nas respostas que a IA entrega.
- Gera conexão com seu público, mesmo antes da primeira visita ao site.
Estratégias que se movem com os consumidores
A busca está mudando. O consumidor também. Se importar com a evolução da busca digital é, na prática, se importar com o futuro do seu negócio. É entender que o comportamento do consumidor está mudando e que sua marca precisa se adaptar para continuar crescendo.
Mas uma coisa permanece: marcas que sabem quem são, o que entregam e como se posicionam continuam sendo as que crescem, se destacam e criam boas histórias.
A inteligência artificial não substitui a essência de uma marca. Ela amplia o alcance de quem já sabe o que quer comunicar.
E nessa reorganização de peças no tabuleiro, ganha quem entende de movimento, estratégia e conexão. Ganha quem tem a Alfred ao lado! Fale com um especialista e entenda o que a sua marca precisa fazer para crescer num mundo de IAs.
