Bem-vindo à primeira semana de uma jornada que irá redefinir a essência da sua marca e conectá-la profundamente ao seu público.
Neste primeiro passo, mergulhamos no ponto mais crucial de qualquer estratégia de branding: a identidade e o propósito. É aqui que começa o caminho para construir algo maior que um produto ou serviço — estamos falando da criação de uma marca com alma, presença e significado duradouro.
Esse processo pode parecer desafiador, mas é exatamente nele que encontramos as fundações que sustentam marcas icônicas e bem-sucedidas. Com uma estrutura bem definida de valores, propósito, personalidade e história, sua marca se torna uma extensão dos valores que você quer representar. A cada elemento consolidado, ela se aproxima mais de uma conexão genuína com as pessoas, gerando confiança, identificação e desejo.
Definindo os valores da sua marca
Os valores são as diretrizes fundamentais que orientam a atuação da sua marca, os princípios pelos quais ela se compromete a viver. Empresas que possuem valores claros conseguem estabelecer uma conexão poderosa com o público, porque esses valores agem como um espelho, refletindo o que o consumidor procura ou deseja ser.
Pesquisas mostram que 71% dos consumidores preferem comprar de marcas alinhadas aos seus valores, segundo uma pesquisa da Accenture.
Liste seus principais valores
Considere quais aspectos são indispensáveis à sua marca. Honestidade, qualidade, sustentabilidade, inovação, proximidade — escolha aqueles que refletem a essência e o impacto que deseja causar no mundo.
Defina o propósito
Pergunte-se: “por que nossa marca existe?”, “Qual problema ela resolve para as pessoas?”. Em um cenário competitivo, uma marca com propósito ganha destaque. De acordo com uma pesquisa da Deloitte, 55% dos consumidores dizem que comprariam de uma marca com propósito mais forte, mesmo que custasse mais.
Determine como sua marca será lembrada
Toda marca almeja ser lembrada de uma maneira específica. Pense no impacto que você deseja deixar e em como quer ser visto — um símbolo de confiança, uma referência de qualidade ou um parceiro inovador. Isso guiará suas próximas decisões e a comunicação com seu público.
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Criando a personalidade da marca
Uma vez definidos os valores e propósito, o próximo passo é traduzir essas ideias em uma personalidade que reflita a essência da marca. Esse tom permeia toda a comunicação e ajuda a moldar a percepção do público. Imagine sua marca como uma pessoa: qual seria a forma de se expressar, o vocabulário e o tom?
Escolha a voz da sua marca
Desde o primeiro contato, a forma que a marca fala com o público faz uma grande diferença. Pode ser descontraída e divertida, séria e profissional, acolhedora e inspiradora. A escolha depende do público-alvo e da mensagem que quer transmitir.
Defina o tom de comunicação
Marcas fortes adaptam seu tom para atender ao contexto e ao tipo de público, mas sem perder a consistência. O tom de uma campanha pode ser um pouco mais emocional, enquanto uma publicação informativa pode ser mais didática. A chave é manter a coesão entre todos os pontos de contato da comunicação.
Elabore adjetivos que definem sua personalidade
Crie uma lista de três a cinco adjetivos que descrevem a personalidade da marca, como “amigável”, “dinâmica” ou “sofisticada”. Esses adjetivos servirão como guia para toda a comunicação, garantindo que o público tenha sempre a mesma percepção de quem é a sua marca.
Começando a esboçar a história da marca
Agora que você tem claro os valores, o propósito e a personalidade da sua marca, é hora de conectar esses elementos na história da marca. Grandes histórias não apenas explicam a origem e os objetivos, mas também inspiram o público a fazer parte desse percurso.
Desenvolva a história da sua marca
De onde veio a ideia? Quais desafios enfrentou ao longo do caminho? Quem são as pessoas por trás dela? Essas perguntas ajudam a construir uma narrativa envolvente. Em branding, a história é uma das ferramentas mais poderosas para ganhar a simpatia e a fidelidade do cliente.
Conecte a história com os valores e o propósito
Mostrar como os valores e o propósito se refletem nos momentos cruciais da sua trajetória ajuda a fortalecer a credibilidade da marca. Marcas com histórias autênticas e consistentes têm 74% mais chance de conquistar a confiança do público, segundo a Edelman.
Crie uma narrativa de impacto
Mais que uma linha do tempo, a história da marca deve ser emocionante e significativa, tocando os pontos sensíveis do público. Quando pessoas se identificam com a narrativa de uma marca, há uma chance muito maior de que elas escolham essa marca entre tantas outras.
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Um degrau por semana
Estabelecer uma identidade e um propósito fortes é como subir o primeiro degrau de uma longa e gratificante jornada. Nesta série de artigos, a cada semana, você verá sua marca evoluir, ganhando mais autenticidade e coerência em cada aspecto. Com valores sólidos, uma personalidade bem definida e uma história inspiradora, sua marca começa a construir um legado.
Esta é apenas a primeira etapa de um processo maior, em que a Alfred te guiará passo a passo em direção à construção de uma marca que não apenas atrai, mas que também fideliza e transforma a percepção do público. Continue acompanhando os próximos capítulos dessa série e prepare-se para ver sua marca alcançar o potencial que sempre desejou.
