69% das pessoas da Geração Z em todo o mundo diz que estão dispostas a pagar a mais por um produto se soubessem que ele apoia alguma causa que os interessa.
Apesar de focar em uma nova geração de consumidores, essa pesquisa da McCann Worldgroup só reafirma algo que se transformou em verdade na maneira que escolhemos as marcas e os produtos que consumimos: proposta de valor é fundamental em uma estratégia de marketing e branding bem construída.
Cada vez mais, marcas e as empresas precisam criar uma proposta de valor bem trabalhada para o seu modelo de negócios quando o assunto é se conectar com potenciais clientes e ganhar a atenção do seu produto ou serviço frente aos concorrentes.
Mas qual a importância desse conceito para o branding da sua empresa?
No artigo de hoje, vamos conhecer um pouco mais sobre como uma boa proposta de valor pode ser o que diferencia o que a sua empresa oferece das concorrentes. Continue lendo e descubra como é possível obter ainda mais sucesso no posicionamento do seu negócio!
O mercado consumidor quer muito mais!
Antes de falarmos sobre proposta de valor, vale a pena fazermos a pergunta: o que o seu negócio vende?
Se a sua resposta for relacionada exclusivamente a produtos ou serviços, talvez você esteja na contramão do que os consumidores desejam.
O tempo em que os negócios vendiam apenas mercadorias ou serviços dentro de um looping infinito de captação de clientes já não existe mais.
Se lá atrás a concorrência já era grande para diversas áreas, hoje em dia, isso está ainda mais acirrado. Afinal, qualquer empresa pode fazer um produto igual ao seu ou prestar um serviço tão bom quanto o seu. Replicar é muito fácil.
Em um cenário como este, o que diferencia o seu negócio, produto e serviço diante da concorrência? O que só a sua empresa faz que nenhuma outra empresa faz igual?
Philip Kotler, considerado o pai do marketing, afirma que “marketing não é encontrar maneiras de empurrar produtos para clientes. Marketing é a arte de vender valor genuíno aos clientes”.
Por que a Apple tem tantos fãs? Por que a Nike é uma das mais icônicas marcas esportivas do mundo? Por que a Coca-Cola é uma marca conhecida no mundo todo?
Por que todas essas empresas têm valor genuíno.
E é sobre isso que falamos no próximo tópico!
Você parou para pensar no quanto essa pequena expressão tem importância para os consumidores?
Valor nada mais é do que uma estratégia de marketing – digital ou não – com o objetivo de desbancar a sua concorrência. É a essência do seu negócio.
Mas afinal, o que é proposta de valor?
Se você chegou até aqui, provavelmente já entendeu as bases de uma proposta de valor bem definida. Mas nós te explicamos melhor a seguir.
Proposta de valor nada mais é do que uma estratégia de marketing digital ou tradicional que está entrelaçada com a estratégia do negócio.
Segundo David Aaker, autor do livro “Construindo Marcas Fortes”, traz uma excelente definição sobre o que é uma proposta de valor:
“A proposta de valor de uma marca é uma afirmação dos benefícios funcionais, emocionais e de auto expressão oferecidos pela marca que proporcionam valor ao cliente”.
Ou seja, uma proposta de valor é um conjunto de conceitos que personificam, dão vida à sua marca e fazem o seu consumidor entender o que é o seu produto ou serviço.
É uma ferramenta que estabelece e mostra quais são os diferenciais competitivos do seu negócio e o que reafirma porque o seu cliente deve fazer negócio com você.
Qual a importância da proposta de valor?
A proposta de valor vai determinar os motivos pelos quais o consumidor deve acreditar no que você vende, no que o seu produto oferece além das “simples” especificações técnicas.
Uma boa proposta de valor é o elemento do marketing que vai mexer justamente no emocional das pessoas para que elas vão além da razão na hora de escolher o que você oferece. É a experiência oferecida, o alinhamento de pensamentos e crenças. A identificação.
A elaboração de uma estratégia como essa, se bem feita, é um dos pontos mais importantes que determinam o sucesso do negócio.
Exemplos de proposta de valor: a Geração Z e o futuro do planeta
Nós começamos este artigo mostrando como os novos consumidores dão importância às empresas que investem na criação de uma proposta de valor clara, que mostre os benefícios do seu produto para além das suas features.
A Geração Z é um público cada vez mais importante no mercado consumidor. Os nascidos entre os anos 1990 e 2010 já são quase 2,5 bilhões de pessoas. Isso representa quase 30% da população mundial que vem remodelando o modelo de consumo e ditando novas tendências.
A principal característica dos Gen Z’s é trazer uma nova visão sobre o papel das pessoas no mundo. E, por isso, veem as marcas como aliadas às suas lutas, aos seus valores para construir um mundo melhor.
Ao pensar nesse novo público, percebemos que aqui é o momento de trabalhar os aspectos fundamentais de uma proposta de valor consistente, que atraia verdadeiramente pela autenticidade. Quer um exemplo?
Especialistas afirmam que um dos fatores dessa geração ter diminuído o consumo de bebidas alcoólicas é o medo de se sentir exposto na internet – um impacto direto de ser uma geração hiperconectada.
Mas, ao mesmo tempo, também é um reflexo de uma grande característica da geração: a crença de que, independentemente da situação, ser original, ser quem você é de verdade, é a “trend” comportamental do momento.
Do ponto de vista de uma empresa cujo público-alvo é mais jovem, uma boa proposta de valor mostra aos seus clientes que ela está atenta às questões que dizem respeito ao mundo, aos seus valores pessoais e aos acontecimentos do mundo.
E o mercado deve se preparar para atrair e fidelizar essas pessoas ao fazer uma proposta de valor única, adequada às suas expectativas. É preciso tornar as experiências cada vez mais relevantes e inesquecíveis.
Quem não se adaptar, não vai convencer. Perde o bonde.
O que traz valor ao consumidor?
Como saber o que traz valor ao consumidor? Como saber se é a proposta de valor adequada ao seu público alvo?
Existem diferentes parâmetros para metrificar e identificar como criar uma proposta única de valor para os seus consumidores.
Primeiro começamos com o porquê.
A teoria do Golden Circle – que trabalha diferentes aspectos de uma estratégia de marca – é uma das mais conhecidas teorias de branding e foi pensada por Simon Sinek. Por meio dela, conseguimos chegar à essência do que é uma marca e qual é a sua proposta de valor. Para o que aquele negócio é destinado.
Mas também podemos ir além do porquê.
Uma boa proposta de valor consegue identificar os elementos que são mais comuns aos consumidores de um produto.
Na Pirâmide de Valor da Bain & Company, conseguimos identificar e separar diferentes elementos que atendem a quatro tipos de necessidades:
- Funcionais, como simplificar a vida, reduzir riscos, organizar, qualidade e redução de custos;
- Emocionais, como bem-estar, entretenimento, design, status ou aspirações alcançadas;
- De mudança de vida, como motivação, investimento para futuras gerações, realização de um objetivo pessoal ou sensação de pertencimento;
- De impacto social, como ajudar outras pessoas ou a sociedade de uma forma mais ampla.
Quando esses elementos são combinados da maneira certa, as chances de aumentar a fidelidade do cliente e a receita das empresas são ainda maiores.
Uma proposta de valor impecável faz parte de um branding de sucesso
Viu como uma proposta de valor é um elemento fundamental para posicionar a sua empresa se posicionar competitivamente no mercado?
Por isso, um branding bem construído, que saiba fazer uma boa proposta de valor, é fundamental para conquistar bons negócios.
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