As redes sociais mudaram as nossas vidas, a maneira como nos relacionamos com as pessoas e como interagimos com as marcas.
Mas, por mais que sejam espaços de socialização, elas também podem ser um dos braços mais importantes no processo de vendas da sua empresa para atrair e converter um potencial cliente.
As estratégias de social selling são um dos grandes exemplos de como os setores de marketing e vendas podem trabalhar juntos (e melhor!) para fechar negócios e gerar vendas.
Basta saber como usar as redes sociais bem para aumentar as vendas do seu negócio.
Quer entender melhor sobre social selling? Continue lendo este artigo, pois ele pode ajudar a sua empresa a fazer negócios a partir de todo o potencial das redes sociais!
O que é social selling?
Essa é uma técnica de venda que utiliza das redes sociais e outras mídias digitais para aprimorar o relacionamento com os clientes em busca de um objetivo muito simples: gerar vendas de produtos e serviços.
Porém, diferente de uma venda direta, as práticas de social selling preferem construir uma relação mais próxima e genuína com o cliente.
Isso cria uma conexão profunda com o cliente, o que faz a sua marca ser ainda mais presente na mente e no coração desse consumidor.
É verdade que toda venda é social. Os bons relacionamentos entre vendedores e consumidores existem desde que a humanidade inventou o dinheiro.
Porém, vender nas redes sociais significa estar onde o seu cliente está.
Uma pesquisa da OpinionBox mostrou que 74% dos consumidores usam as redes sociais para fazer compras.
Você, leitor, pode até não fazer compras utilizando as redes sociais. Mas, sem dúvidas, muitas oportunidades do seu time de vendas se encontram em uma rede social.
Por isso, colocar em prática o social selling é uma ótima estratégia para fazer a sua empresa crescer.
Qual é o papel do social selling?
Aplicar o social selling no seu ciclo de vendas é a chave para conectar a sua empresa com o usuário das redes sociais.
Mas não é tão simples assim.
Usar o social selling é adaptar a maneira da sua empresa vender um produto ao modo como as pessoas compram hoje. A interação é um fator diferencial para construir relacionamentos, oferecer autenticidade e se envolver ativamente na rotina dos seus clientes.
Fazer social selling ajuda a moldar as decisões de compras dos seus clientes sem abordagens invasivas ou comerciais. Com essa técnica, vender um produto ou serviço está muito mais relacionado a criar valor para os potenciais clientes do que vender por vender.
Ao utilizar o social selling nas suas estratégias, você irá perceber que uma das características mais marcantes é humanizar as interações comerciais em um ambiente digital.
É possível não apenas prospectar clientes nas redes sociais, como também nutrir relacionamentos ao longo do tempo: ouvindo ativamente, compreendendo as necessidades do consumidor e oferecendo soluções relevantes, que chegam na velocidade certa e da maneira que o cliente precisa.
Com isso, o uso do social selling ajuda a reduzir o ciclo de vendas e dar ainda mais tração aos resultados da sua organização.
O fato é que o social selling não é apenas uma estratégia de vendas. É uma revolução na forma como as vendas são feitas.
Onde estão os seus consumidores?
Você sabia que cada rede social possui um jeito único de capturar a atenção do seu público-alvo?
Esses espaços virtuais não são apenas plataformas de interação, são verdadeiras oportunidades para alavancar suas vendas. Segundo uma pesquisa da OpinionBox, quando se trata de transformar interações em compras, os números são reveladores:
O Instagram conquista a preferência de 65% dos consumidores que buscam adquirir algo nas redes sociais.
Logo em seguida, o Google Shopping se destaca, cativando 56% desse público, enquanto o WhatsApp não fica muito atrás, atraindo a atenção de 47% dos compradores.
Já o Facebook, com seus grupos engajados, figura como escolha para 36% dos consumidores, seguido pelo YouTube, com 17%, e pelo TikTok, com 7%.
Vale ressaltar outro dado importante: mesmo ocupando o terceiro lugar, o WhatsApp continua a chamar a atenção, com 44% dos consumidores expressando interesse genuíno nas ofertas recebidas por esse canal.
Esses dados não apenas mostram o poder das redes sociais como ferramentas de vendas, mas também destacam a importância de entender onde e como seu público interage para direcionar estrategicamente seus esforços de venda.
Não perca a oportunidade de explorar essas plataformas de maneira estratégica e direcionada para impulsionar suas vendas e se conectar de forma impactante com seu público-alvo.
Como o social selling pode ser importante para alavancar as suas vendas?
Imagine o poder das redes sociais em transformar sua abordagem de vendas, levando cada interação para um funil de compras otimizado e eficaz. Os benefícios do social selling são enormes!
E aqui está o segredo: os profissionais de vendas são a peça-chave nesse jogo. Eles não apenas realizam a prospecção, mas desempenham um papel vital na construção de conexões genuínas. Mesmo com a pré-análise automatizada, são eles que constroem relacionamentos duradouros.
Uma pesquisa da Sales for Life revela um dado surpreendente: vendedores que utilizam as redes sociais em suas estratégias de prospecção são 66% mais eficazes nas vendas do que aqueles presos a métodos tradicionais.
Esse dado é a prova de como o social selling pode ser um grande catalisador para impulsionar suas vendas, baseando-se em relacionamentos autênticos cultivados nas redes sociais.
Imagine a sua empresa não apenas vendendo, mas construindo laços sólidos com os seus clientes. O social selling na sua empresa o caminho para essa transformação, garantindo não só vendas, mas fãs apaixonados pela sua marca.
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